Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Piercing-Clitoris.fr collecte, utilise, conserve, protège et partage vos données personnelles lorsque vous consultez le site, passez une commande, contactez notre service client, demandez un retour ou vous inscrivez à nos communications.

Elle s’applique au site Piercing-Clitoris.fr ainsi qu’aux services associés à la boutique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

MONSIEUR ARTHUR HAZE, Entrepreneur individuel
Nom commercial : Piercing-Clitoris.fr
SIREN : 891 486 722
SIRET : 891 486 722 00012
Adresse : 57 rue de la Marre, 41100 Vendôme, France

Email : contact@piercing-clitoris.fr
Téléphone : +33 7 54 04 61 71

2. Principes appliqués

Piercing-Clitoris.fr s’engage à traiter les données personnelles de manière licite, loyale et transparente.

Nous limitons la collecte aux informations nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique. Les données ne sont pas utilisées d’une manière incompatible avec ces finalités.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

3.1 Données d’identité et de contact

nom et prénom ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
pays, langue et préférences de communication.

3.2 Données relatives aux commandes

numéro et date de commande ;
produits, variantes et quantités commandés ;
montant, réductions, taxes et frais de livraison ;
statut du paiement et de la livraison ;
historique des commandes, retours et remboursements ;
échanges liés à l’exécution de la commande.

3.3 Données relatives au paiement

Les paiements sont traités par Shopify et par le prestataire correspondant au moyen de paiement choisi.

Piercing-Clitoris.fr n’a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire ni à son cryptogramme. Nous pouvons uniquement recevoir des informations limitées, telles que le statut du paiement, le type de moyen utilisé, un identifiant de transaction ou les derniers chiffres de la carte lorsqu’ils sont communiqués par le prestataire.

3.4 Données relatives au service client

contenu de vos emails et demandes ;
numéro de commande ;
motif d’un retour, d’une réclamation ou d’un remboursement ;
photographies d’un produit, de son emballage ou de son étiquette ;
documents nécessaires au traitement d’une demande.

3.5 Données techniques et de navigation

adresse IP ;
type d’appareil, navigateur et système d’exploitation ;
pages consultées et actions réalisées sur le site ;
date, heure et durée approximative de la visite ;
site ou campagne à l’origine de la visite ;
identifiants de cookies et technologies similaires ;
journaux techniques et informations de sécurité.

3.6 Données de marketing

inscription ou désinscription à la newsletter ;
preuve et date du consentement lorsque celui-ci est requis ;
préférences de communication ;
interactions avec les emails envoyés, lorsque ce suivi est activé et autorisé.

3.7 Données de prévention de la fraude

Des informations relatives à la commande, au paiement, à l’adresse IP, à l’appareil ou au comportement transactionnel peuvent être analysées afin de détecter les commandes frauduleuses, les abus, les activités interdites et les risques de sécurité.

4. Sources des données

Les données peuvent être collectées :

directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire ou nous contactez ;
automatiquement lorsque vous utilisez le site, notamment au moyen de cookies et de journaux techniques ;
auprès de Shopify ;
auprès du prestataire de paiement que vous avez sélectionné ;
auprès du transporteur chargé de la livraison ;
auprès de services de sécurité, de prévention de la fraude ou de mesure d’audience lorsque ceux-ci sont activés.

5. Finalités et bases légales

5.1 Préparation et exécution du contrat

Sur le fondement de l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, nous utilisons vos données pour :

enregistrer et confirmer votre commande ;
traiter le paiement ;
préparer et expédier les produits ;
vous transmettre les informations de suivi ;
gérer les retours, remboursements et réclamations ;
répondre aux questions directement liées à une commande ou à un produit.

5.2 Respect de nos obligations légales

Certaines données sont traitées afin de respecter nos obligations légales, notamment pour :

établir et conserver les factures et documents comptables ;
gérer le droit de rétractation et les garanties légales ;
répondre aux demandes valides des autorités ;
respecter les obligations fiscales, comptables et réglementaires ;
gérer les demandes d’exercice des droits relatifs aux données personnelles.

5.3 Intérêts légitimes

Lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes et ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits, nous pouvons traiter certaines données pour :

sécuriser le site et les transactions ;
prévenir la fraude, les abus et les commandes malveillantes ;
améliorer le fonctionnement, les contenus et l’ergonomie de la boutique ;
établir, exercer ou défendre nos droits en justice ;
conserver une preuve des échanges et opérations ;
mesurer les performances générales de notre activité au moyen de données limitées ou agrégées.

5.4 Consentement

Votre consentement est utilisé lorsque la législation l’exige, notamment pour :

l’envoi de newsletters et d’offres commerciales ;
le dépôt de cookies publicitaires ou de certains cookies de mesure d’audience ;
la personnalisation publicitaire lorsqu’elle est activée ;
tout traitement facultatif présenté comme soumis à votre accord.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

6. Caractère obligatoire des informations

Les champs identifiés comme obligatoires lors de la commande sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat.

Si vous ne fournissez pas ces informations, nous pourrons être dans l’impossibilité de traiter le paiement, d’expédier la commande ou de répondre à certaines demandes.

Les informations utilisées pour la newsletter, les cookies facultatifs et les communications commerciales restent facultatives.

7. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission.

Elles peuvent notamment être communiquées :

à MONSIEUR ARTHUR HAZE et aux personnes expressément autorisées à gérer la boutique ;
à Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique et son infrastructure ;
aux prestataires de paiement correspondant au moyen choisi ;
aux transporteurs et partenaires logistiques chargés de la livraison ou des retours ;
aux prestataires techniques, d’hébergement, de messagerie et de service client ;
aux prestataires de sécurité et de prévention de la fraude ;
aux outils de mesure d’audience ou de publicité activés avec votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
aux conseils professionnels, comptables, assureurs ou prestataires juridiques lorsque cela est nécessaire ;
aux administrations, autorités judiciaires ou organismes légalement habilités lorsqu’une communication est obligatoire.

Chaque prestataire reçoit uniquement les informations nécessaires à la fourniture de son service.

8. Utilisation de Shopify

La boutique Piercing-Clitoris.fr est hébergée et exploitée au moyen de la plateforme Shopify.

Pour les personnes situées dans l’Espace économique européen, les données traitées par Shopify sont initialement reçues par :

Shopify International Limited
2nd Floor, Victoria Buildings
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlande

Shopify traite les données nécessaires au fonctionnement de la boutique, du panier, du paiement, de la sécurité, de la prévention de la fraude et des fonctions activées par le marchand.

Shopify peut également traiter certaines informations pour ses propres finalités, conformément à sa politique de confidentialité et aux fonctions utilisées sur la boutique.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify à l’adresse suivante : https://www.shopify.com/legal/privacy.

9. Paiements

Le prestataire de paiement que vous sélectionnez traite les données nécessaires à l’autorisation et à la sécurisation de la transaction.

Ces prestataires peuvent agir comme responsables de traitement distincts pour certaines opérations, notamment la vérification du paiement, la prévention de la fraude, le respect de leurs obligations légales et la gestion des contestations.

Leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent également à leurs traitements.

10. Livraison et discrétion

Les données nécessaires à la livraison, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre email et les références logistiques du colis, peuvent être transmises au transporteur.

Le transporteur n’a accès qu’aux informations nécessaires à l’acheminement, au suivi et à la remise du colis.

La nature intime des produits commandés n’est pas indiquée sur l’extérieur du colis.

11. Communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits, nouveautés, guides et offres commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien présent dans chaque email ou en écrivant à contact@piercing-clitoris.fr.

Nous n’utilisons pas vos commandes pour établir des déductions concernant votre vie sexuelle ou votre orientation sexuelle. Les communications commerciales ne sont pas ciblées à partir de telles déductions.

12. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement et, sous réserve de votre choix, de mesurer son audience ou de proposer des contenus publicitaires.

12.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent notamment :

le fonctionnement du panier et du paiement ;
la sécurisation du site ;
la mémorisation de vos choix essentiels ;
l’équilibrage technique et la prévention de la fraude.

Ils ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils sont strictement indispensables au service demandé.

12.2 Cookies de préférences

Ces cookies peuvent mémoriser certains choix, tels que la langue, le pays, le marché ou les préférences d’affichage.

12.3 Cookies de mesure d’audience

Ils servent à comprendre de manière générale comment les visiteurs utilisent le site, quelles pages sont consultées et si des erreurs techniques surviennent.

Leur utilisation est soumise à votre consentement lorsqu’ils ne remplissent pas les conditions d’exemption prévues par la réglementation.

12.4 Cookies publicitaires

Lorsque des outils publicitaires sont activés, ces cookies peuvent mesurer l’efficacité d’une campagne ou limiter la répétition d’une publicité.

Ils ne sont déposés qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis.

12.5 Gestion de vos préférences

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies facultatifs au moyen de l’outil de gestion des préférences disponible sur le site.

Le refus des cookies facultatifs n’empêche pas de consulter la boutique ni de passer une commande.

Votre choix concernant les cookies est en principe conservé pendant six mois, sauf modification de votre choix ou nécessité de vous demander à nouveau votre consentement.

13. Transferts internationaux

Certains prestataires, notamment Shopify et ses sous-traitants, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays où leurs services sont exploités.

Lorsque cela est requis, ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation, tel qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des règles d’entreprise contraignantes.

Shopify indique notamment utiliser ses règles d’entreprise contraignantes et des clauses contractuelles appropriées pour encadrer certains transferts internationaux.

14. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis supprimées ou archivées lorsqu’une obligation légale ou la défense de nos droits l’exige.

Commandes et relation commerciale : pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et au suivi de la relation client.
Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations comptables.
Données utilisées pour la fidélisation ou la prospection auprès d’un client : pendant la relation commerciale puis, en principe, trois ans à compter du dernier achat ou du dernier contact émanant du client.
Données d’un prospect ou d’un abonné à la newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou, en principe, pendant trois ans à compter du dernier contact actif.
Demandes adressées au service client : pendant la durée nécessaire au traitement, puis jusqu’à cinq ans lorsque leur conservation est nécessaire à la preuve d’un échange, à une réclamation ou à la défense de nos droits.
Données relatives aux retours et remboursements : pendant le traitement de la demande, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations et à la gestion d’un éventuel litige.
Preuves de consentement et de désinscription : pendant la durée nécessaire à la démonstration du respect de vos choix.
Cookies et identifiants associés : selon les durées indiquées dans l’outil de gestion des préférences et les limites prévues par la réglementation.
Données de sécurité et de prévention de la fraude : pendant une durée proportionnée au risque, à l’analyse de l’incident et aux obligations des prestataires concernés.

Une donnée peut être conservée plus longtemps lorsqu’une loi l’impose, lorsqu’une procédure est en cours ou lorsqu’elle est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

15. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

l’utilisation de connexions chiffrées HTTPS ;
la limitation des accès aux personnes autorisées ;
la sécurisation des comptes administrateurs ;
l’utilisation de prestataires reconnus ;
la surveillance des comportements frauduleux ;
la mise à jour des outils et paramètres de sécurité.

Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

En cas de violation susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes, nous appliquerons les obligations de documentation, de notification à l’autorité compétente et, lorsque cela est nécessaire, d’information des personnes concernées.

16. Protection renforcée des informations intimes

En raison de la nature des produits vendus, certaines commandes ou demandes peuvent indirectement révéler des informations relevant de la vie privée.

Piercing-Clitoris.fr ne cherche pas à déduire votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, votre état de santé ou d’autres informations sensibles à partir de vos achats.

Ces informations ne sont pas utilisées pour créer un profil sensible ni pour effectuer un ciblage publicitaire fondé sur de telles déductions.

Ne nous envoyez pas de photographies de votre anatomie, de votre piercing porté, de documents médicaux ou d’informations de santé. Pour signaler un produit défectueux, photographiez uniquement le bijou, son emballage, son étiquette et le défaut concerné.

Si des informations sensibles non demandées nous sont transmises, leur accès sera limité et elles pourront être supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires au traitement légitime de la demande.

17. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez exercer les droits suivants :

droit d’accès aux données que nous détenons à votre sujet ;
droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement lorsque les conditions légales sont remplies ;
droit à la limitation temporaire de certains traitements ;
droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
droit d’opposition à la prospection commerciale à tout moment et sans justification ;
droit à la portabilité des données fournies, lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est automatisé ;
droit de retirer votre consentement à tout moment ;
droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la législation française ;
droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Certains droits peuvent être limités lorsque les données doivent être conservées afin de respecter une obligation légale, protéger les droits d’un tiers ou défendre nos intérêts dans le cadre d’un litige.

18. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits gratuitement en écrivant à :

Email : contact@piercing-clitoris.fr

Courrier :

MONSIEUR ARTHUR HAZE – Piercing-Clitoris.fr
Protection des données personnelles
57 rue de la Marre
41100 Vendôme
France

Indiquez clairement le droit que vous souhaitez exercer et fournissez les informations permettant de retrouver les données concernées, comme l’adresse email utilisée ou le numéro de commande.

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur votre identité. Dans ce cas, seules les informations strictement nécessaires à la vérification seront demandées.

Nous répondons dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception d’une demande complète. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou lorsque de nombreuses demandes sont reçues. Vous serez alors informé de cette prolongation et de ses motifs dans le délai initial d’un mois.

19. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
France

Site internet : www.cnil.fr/fr/plaintes

20. Décisions automatisées

Des outils automatisés peuvent attribuer un indicateur de risque à une commande afin de détecter une fraude ou une anomalie.

Piercing-Clitoris.fr ne prend pas volontairement de décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative sur la seule base d’un profil sensible relatif à votre vie privée, à votre santé ou à votre orientation sexuelle.

Une commande signalée comme présentant un risque peut faire l’objet d’une vérification complémentaire avant son acceptation ou son expédition.

21. Mineurs

La boutique n’est pas spécifiquement destinée aux enfants et ne cherche pas à collecter intentionnellement leurs données personnelles.

Les personnes mineures doivent utiliser le site et effectuer un achat avec l’autorisation de leur représentant légal lorsque cette autorisation est requise.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation appropriée, vous pouvez nous contacter afin que la situation soit examinée.

22. Liens vers des services externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers.

Piercing-Clitoris.fr n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces services externes. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des données personnelles.

23. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution légale, technique, commerciale ou liée aux services utilisés par la boutique.

La date indiquée en haut de la page correspond à la dernière mise à jour.

En cas de modification importante affectant la manière dont vos données sont utilisées, une information adaptée pourra être affichée sur le site ou envoyée par email lorsque cela est nécessaire.

24. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles :

MONSIEUR ARTHUR HAZE – Piercing-Clitoris.fr
57 rue de la Marre
41100 Vendôme
France

Email : contact@piercing-clitoris.fr
Téléphone : +33 7 54 04 61 71